|
|
|
| Términos & Condiciones de Uso |
|
|
 |
|
1. Generalidades
La realización de un pedido a La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. supone la aceptación por
parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá
diferir de las de La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. si no ha sido expresamente aceptada
por adelantado y por escrito por La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L..
Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L..
2. Precios
Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. A los precios falta incluir el 18% de I.V.A. aplicable a todos los pedidos de Peninsula y Baleares.
Los gastos de envío e instalación no están incluidos.
3. Condiciones de Pago
Los productos y servicios se abonaran mediante Cheque/Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito
o bien Contra Reembolso.
4. Envíos
Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos y del
lugar de entrega.
La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de
entrega indicados por La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. son a título orientativo y La Vega
Baja Servicios Telemáticos, S.L. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará
la anulación del pedido ni indemnización alguna.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los
productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y
reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
5. Devoluciones
5.1. DOA (Dead On Arrival)
Son aquellos productos defectuosos de origen. El plazo de admisión de un DOA es de 96 horas, a
partir de la fecha de entrega. LLAME INMEDIATAMENTE SI CONSIDERA QUE EL PRODUCTO PUEDE TENER
ALGÚN DEFECTO. Si nuestro Dpto. Técnico confirma que se puede tratar de un DOA, el producto será
cambiado, salvo los productos que son cambiados directamente por el fabricante de la marca.
IMPORTANTE: Consulte el apartado COMO DEVOLVER UN PRODUCTO.
5.2. Cambios y Devoluciones
El Cliente podrá retornar un producto que funcione correctamente dentro de los 7 DIAS HÁBILES
siguientes a la adquisición del mismo, y sufrirá un cargo adicional del 15% de su importe +
I.V.A., como Gastos de Tramitación por Cambio o Devolución, con un mínimo de 15 Euros + I.V.A.. Pasados estos
7 DÍAS no se admitirá ningún tipo de devolución. No se harán abonos por devolución de productos
por importe inferior a 15 Euros.
El saldo resultante del abono del producto devuelto y del cargo por cambio podrá ser utilizado
por el cliente como crédito para una compra posterior. Tanto el abono como el cargo se efectuarán
sobre el precio actual del producto.
La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto
no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe
protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de
precintos y cintas adhesivas.
5.3. Como Devolver un Producto
Deberá devolverlo dentro de un embalaje para que llegue en perfecto estado, con el producto
completo (salvo indicación contraria), sin desperfectos e incluyendo su caja original, todos los
documentos y todo el hardware/software que incluía; es decir, el genero retornado debe estar EN
EL MISMO ESTADO QUE UD. LO RECIBIRÍA SI LO ADQUIRIESE NUEVO. No escribir la dirección ni pegar
precintos sobre el embalaje original.
El material en garantía que se envíe a reparar deberá mandarse a portes pagados, aunque la
garantía de los fabricantes no incluye los portes de envío, La Vega Baja Servicios Telemáticos,
S.L., devolverá el material a portes pagados.
El procedimiento a seguir para la devolución de material por avería, ya sea en garnatía o fuera
de ella, es la solicitud a nuestro Servicio Técnico del número de RMA y mandarlo en un plazo
máximo de 5 DÍAS laborables a contar desde que se le facilitó el número de RMA conjuntamente con
una copia de la factura de compra y material estropeado a La Vega Baja Servicios Telemáticos,
S.L.. Si el material está en garantía y se envía sin copia de la factura de compra, será tratado
como si estuviese fuera de garantía.
5.4. Gastos Adicionales
Si el género, comprendia la caja original, manuales, hardware/software es devuelto en mal estado,
La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L., se reserva el derecho de efectuar el cargo de dichas
piezas en el caso de tener que reemplazarlas, o no aceptar dicho producto.
6. Garantías
Todos los productos comercializados por La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. disfrutan del
periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante ( en este caso es el
fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos).
La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos
en que La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. o el fabricante estipulen otros términos.
La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de La Vega Baja Servicios Telemáticos,
S.L. o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos,
terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.
La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. no se compromete a ninguna reparación urgente.
Para llevar a cabo las reparaciones, La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. podrá reemplazar
partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a La Vega
Baja Servicios Telemáticos, S.L..
Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que La Vega
Baja Servicios Telemáticos, S.L. o el fabricante del producto.
7. Limitación de responsabilidad
LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. ES A
TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. NO ACEPTA NINGUNA
RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN
DETERMINADO PROPÓSITO). ASÍ MISMO, La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. NO GARANTIZA QUE LA
INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.
Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. ni
ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños
derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados
a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos
y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa
La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L..
La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. no es responsable de los contenidos de otras páginas web
enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden
exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las
mismas.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por La Vega
Baja Servicios Telemáticos, S.L. pueden variar sin previo aviso.
8. Fuerza Mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El
cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
9. Sumisión
La Vega Baja Servicios Telemáticos, S.L. espera que los desacuerdos que pudieran surgir se
resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la
jurisdicción de los Tribunales de Alicante para su resolución.
|
|
|
|
|
